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クレーム対応

ブログカテゴリ, プライベート   2015.10.09 (金) 11:08 PM

先日、我が家のポストに契約をしていない新聞が投函されました。

初日は間違えかと思いましたが、2日目、3日目と続きましたので、

テープでポストの口を塞ぎ、新聞を投函できないようにしました。

そしたら、新聞社は地面に新聞を置いて行きました。

迷惑なんですよね。

先にサービスをしておいて、後から勧誘をしてくるパターンですよね。

以前にもありましたので、分かっているんです。

ニュースは他の媒体で見ますので、新聞はいらないんですよね。

そこで、メモに「y新聞社御中 もう新聞を投函したり、置いて行ったりしないでください」と書いてドアに貼り付けました。

そしたら、次の日から新聞は置いて行かなくなりました。しかし、配達員の人は何人かいらっしゃるので、

メモは1週間、ドアに貼り付けておきました。1週間後、もう配達員の人、全員に周知されただろうと思い、メモを剥がしました。

そしたら、次の日に新聞が投函されたのです。

もう、なんなんでしょうね。

仕方がなく、y新聞本社に電話です。

そこで、クレーム対応してくれた社員の方が名乗らなかったので

「失礼ですが、お名前をお伺いしてもよろしいですか?」と聞いたら、

「名乗らない事になっています」ですって。

困ったもんですね。クレーム対応で名乗らない会社がある事にビックリです。

私が話をしていても、返事もしませんので、聞いているかも分からない状態です。

「あの~すみません。聞いていらっしゃいますか?」と聞いたら

社員「聞いてますよ~!」

私「あの~すみません。お返事をして頂けますでしょうか?」

社員「あんたが、聞けっていうから、聞いてますよ!」

あ~怖い。もう駄目だ。

日本人の良い所は、人の良さだと思っていたんですけどね。

がっかりです。残念です。

人の振り見て我が振り直せですね。

自分自身は、このような人にならないように気を付けます。

 

 

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